Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies.
I. Informacje ogólne
1. Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem: renoverend.pl.
2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Tauron Bouw Robert Siutkowski, ul. Obornicka 309, 60-689 Poznań, NIP: 6692460926, REGON: 320615403.
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej Operatora: kontakt@renoverend.pl.
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
a) obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
b) przygotowanie i przedstawienie oferty,
c) kontakt telefoniczny lub e-mailowy w sprawie usług,
d) realizacja umów i usług,
e) prezentacja oferty oraz informacji o działalności Administratora,
f) prowadzenie działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
6. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu:
a) poprzez dane dobrowolnie wprowadzone w formularzach, które zostają zapisane w systemach Operatora,
b) poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies.
II. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji za pomocą certyfikatu SSL. Dzięki temu dane osobowe wprowadzane na stronie są szyfrowane podczas przesyłania.
2. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
3. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, w szczególności komponentów Serwisu.
III. Hosting
1. Serwis jest hostowany i technicznie utrzymywany na serwerach zewnętrznego dostawcy usług hostingowych.
2. Dostawca hostingu może prowadzić logi serwera obejmujące między innymi adres IP, datę i czas połączenia, informacje o przeglądarce oraz żądanych zasobach. Dane te są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
IV. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
1. W niektórych sytuacjach Administrator może przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy, obsługi zapytania lub realizacji obowiązków ciążących na Administratorze. Może to dotyczyć w szczególności:
a) dostawcy usług hostingowych i informatycznych,
b) dostawców poczty elektronicznej i systemów komunikacji,
c) podmiotów świadczących usługi księgowe, prawne lub administracyjne,
d) upoważnionych pracowników i współpracowników,
e) podwykonawców uczestniczących w realizacji usług,
f) dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych – w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami.
2. Dane osobowe są przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
3. Przysługuje Ci prawo żądania:
a) dostępu do swoich danych osobowych,
b) ich sprostowania,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
4. Przysługuje Ci również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania.
5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania oferty lub realizacji usługi.
7. Administrator może korzystać z narzędzi wspierających analizę zachowania użytkowników oraz dopasowanie komunikacji marketingowej. Nie oznacza to jednak podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
8. W związku z korzystaniem z niektórych dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku stosowane są wymagane prawem mechanizmy ochrony danych, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia.
V. Informacje w formularzach
1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
2. Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia, w szczególności oznaczenie czasu i adres IP.
3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, na przykład w celu obsługi kontaktu, przygotowania oferty lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
4. Każdorazowo kontekst i opis formularza informują, do czego służy dany formularz i w jakim celu zbierane są dane.
VI. Logi Administratora
1. Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu.
2. Dane te mogą być wykorzystywane w celu administrowania Serwisem, zapewnienia jego bezpieczeństwa, diagnozowania błędów oraz prowadzenia analiz technicznych.
VII. Istotne techniki marketingowe
1. Operator może stosować narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, w celu analizy statystycznej ruchu w Serwisie. Narzędzia te mogą korzystać z plików cookies i podobnych technologii, zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.
2. Operator może stosować techniki remarketingowe pozwalające dopasować przekaz reklamowy do zachowania użytkownika w Serwisie. Działania te są prowadzone wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i zgodnym z udzielonymi zgodami.
3. Operator może korzystać z narzędzi reklamowych Meta, w tym piksela Meta, które umożliwiają mierzenie skuteczności kampanii oraz tworzenie grup odbiorców reklam.
4. Operator może stosować narzędzia badające sposób korzystania z Serwisu, na przykład mapy ciepła lub anonimowe nagrania zachowania użytkowników. Dane wprowadzane do formularzy i inne informacje o charakterze osobowym powinny być maskowane lub wyłączone z rejestracji.
5. Operator może korzystać z rozwiązań automatyzujących komunikację z użytkownikami, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych.
VIII. Informacja o plikach cookies
1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika. Zazwyczaj zawierają nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.
3. Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu lub współpracujący z nim dostawcy usług.
4. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:
a) zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
b) zapamiętywania preferencji użytkownika,
c) prowadzenia pomiarów statystycznych i analitycznych,
d) realizacji działań marketingowych i remarketingowych,
e) zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
5. W ramach Serwisu mogą być stosowane cookies sesyjne oraz stałe. Cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki, natomiast cookies stałe pozostają na urządzeniu przez czas określony w ich parametrach lub do chwili ich usunięcia.
6. Przeglądarka internetowa zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies. Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki, usunąć cookies lub zablokować ich zapisywanie.
7. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
8. Pliki cookies mogą być wykorzystywane również przez podmioty współpracujące z Operatorem, w szczególności dostawców usług analitycznych i reklamowych, takich jak Google lub Meta, zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.
IX. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
1. Użytkownik może zarządzać zgodami na pliki cookies za pomocą narzędzia dostępnego w Serwisie oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.
2. Wyłączenie plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania Serwisu może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania plikami cookies są dostępne w dokumentacji najpopularniejszych przeglądarek:
c) Safari
e) Opera